1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Пользователем и «Академия Гидроизоляции» (далее — «Исполнитель») при использовании сервиса «ROBOKASSA» (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. При исполнении Соглашения стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан, в том числе Налоговым кодексом РК, Законом РК «О платежах и платёжных системах», Законом РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» и иными применимыми нормативными актами.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, включающему:
- возможность оформления заказов на товары/услуги;
- оплату заказов посредством QR‑кода или платёжной ссылки;
- получение электронных фискальных чеков, подтверждающих оплату.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата заказа производится Пользователем в безналичной форме одним из следующих способов:
- сканирование QR‑кода, предоставленного Сервисом;
- переход по уникальной платёжной ссылке, сформированной Сервисом.
3.2. Моментом исполнения обязательств по оплате считается подтверждение транзакции от платёжной системы и формирование фискального чека в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

4. Выдача чека

4.1. В соответствии с требованиями Налогового кодекса Республики Казахстан Исполнитель обязан сформировать и направить Пользователю электронный фискальный чек после получения оплаты.
4.2. Электронный фискальный чек направляется на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный Пользователем при оформлении заказа, в течение 1 (одного) часа после подтверждения оплаты.
4.3. Электронный фискальный чек, сформированный в соответствии с законодательством РК, имеет юридическую силу и является документом, подтверждающим факт оплаты. Такой чек признаётся электронным документом и может использоваться для целей налогового учёта и подтверждения расходов.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить корректное формирование и отправку электронных фискальных чеков в соответствии с требованиями налогового законодательства РК;
- гарантировать безопасность платёжных и персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных;
- предоставить Пользователю возможность обратиться в службу поддержки по вопросам оплаты и чеков.

5.2. Пользователь обязуется:
- предоставить актуальные контактные данные (e‑mail и/или телефон) для получения чека;
- проверить получение электронного фискального чека после оплаты. В случае неполучения чека в течение 1 часа Пользователь обязан сообщить об этом в службу поддержки.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Пользователем электронного фискального чека, вызванное некорректностью контактных данных, указанных Пользователем, либо техническими проблемами на стороне провайдера связи, почтового сервиса или иных третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя.
6.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждёнными в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует до момента прекращения использования Сервиса либо до расторжения Соглашения в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. О любых существенных изменениях Пользователь будет уведомлён заранее посредством размещения обновлённой редакции Соглашения в Сервисе либо иным способом, позволяющим достоверно установить факт ознакомления Пользователя с изменениями.
7.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.